Política de reembolso
Última actualización: 02/08/2026
Derecho de desistimiento (30 días)
Como consumidor, dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificar tu decisión — un plazo superior al mínimo legal de 14 días que marca la normativa de consumo.
Cómo devolver un producto
- Escríbenos a hugoalvarezxn@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Te confirmaremos la dirección a la que debes enviar el producto.
- El producto debe estar sin usar, en su embalaje original y en condiciones de ser revendido.
Gastos de devolución
Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso o se haya enviado un artículo equivocado, en cuyo caso asumimos nosotros el coste.
Reembolsos
Una vez recibido y revisado el producto devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo método de pago que usaste en la compra.
Productos defectuosos
Si tu pedido llega dañado o no funciona correctamente, contáctanos en hugoalvarezxn@gmail.com con fotos del problema y te ofreceremos sustitución o reembolso sin coste para ti.
Contacto
Cualquier duda sobre tu devolución, escríbenos a hugoalvarezxn@gmail.com.
Aviso: este texto es una base de buena fe y no sustituye el asesoramiento de un profesional legal.